photo Customer Relationship Manager (CRM)

Customer Relationship Manager (CRM)

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Gonesse, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Nous recherchons pour l'un de nos clients du secteur aéronautique basé dans le 95 un(e) Customer Support / Gestionnaire ADV Aéronautique Missions : Au sein de la Direction des Programmes et Support Client Mission principale Pour renforcer le service support client composé de 10 personnes et sous la responsabilité du Manager, vous assurez et développez la relation clients en apportant un service et un support de qualité. Pour cela, vous prenez le relais du commercial, auprès du client, quand l'affaire est remportée et que le moteur est confié au site de Gonesse. En collaboration avec les équipes commerciales, techniques, production, qualité et logistique, vous préparez l'arrivée et l'induction du moteur dans les meilleures conditions possibles. Jusqu'à la réexpédition et la facturation, vous représentez le point focal du client. 1. Interface avec les clients : o Interlocuteur privilégié du client, le coordinateur support client accompagne le client tout au long de la shop visit. Pour cela, il doit : o Anticiper, conseiller, et tenir informé le client des travaux sur son moteur o Effectuer la revue de contrat, vérifier que les exigences du client sont[...]

photo Employé / Employée au courrier

Employé / Employée au courrier

Emploi Administrations - Institutions

Franconville, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Au sein de la Mairie de Franconville, vos missions seront : - l'accueil physique externe et interne, accueil téléphonique. - le traitement du courrier et des courriels « entrants et sortants » : tri, ouverture, enregistrement sur un logiciel spécialisé, distribution, affranchissement, transmission du courrier interne et des parapheurs, - la recherche de courriers, de courriels, envoi de mails et fax, contrôle des réponses chronos. - la frappe de courriers, conception de tableaux, mise à jour de fichiers (étiquettes, tableaux de coordonnées.), - la diffusion de la « Lettre du Maire », tenue du Recueil des Actes Administratifs, - l'élaboration des Registres des Délibérations et des Arrêtés, - le scan des actes administratifs et tenue des fichiers informatiques afférents, - diverses tâches de secrétariat, mises sous pli, classement. - la saisie des bons de commande, gestion des abonnements aux revues professionnelles. - l'accueil du public et orientation de celui-ci vers les différents services au RDC de la mairie, - les renseignements du public par téléphone et à l'accueil (tarifications, programmation culturelle, numéros de téléphone des administrations.), - la tenue du[...]

photo Gestionnaire de contrats de vente - Contract manager

Gestionnaire de contrats de vente - Contract manager

Emploi Transport

Roissy-en-France, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Présentation du contexte Air France Industries est la Direction Générale d'Air France chargée de l'entretien de la flotte de la Compagnie et de ses clients. Avec KLM Engineering & Maintenance, AFI est le n°2 mondial de l'entretien aéronautique, basé sur 3 sites principaux : Roissy, Orly et Toulouse. Au sein de la direction Entretien Avion, rattaché à la Supply Chain, l'emploi s'exerce dans le secteur d'activité de l'Entretien des flottes Air France à CDG au cœur du centre de coordination logistique. L'exercice du métier s'opère dans un contexte économique concurrentiel et un environnement contraint par son cadre fortement normé et exigeant principalement en termes de sécurité des vols, de sécurité au travail, de qualité et de coûts. La disponibilité des équipements dans le respect du contrat en juste quantité et à temps représente un enjeu financier majeur dans le contexte actuel de l'entreprise. De plus, les actions pour améliorer l'anticipation des besoins et la disponibilité des stocks de consignation sont des éléments clefs du respect des délais contractuels pour garantir le bon déroulé des opérations. Au travers de ses missions le Gestionnaire de contrat fournisseur[...]

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